En conseillant mes clients dans leur communication, je me suis aperçue que je pouvais bien être ma première cliente, tant mes réticences à parler de moi étaient fortes. Comme de nombreuses personnes, je suis timide et naturellement peu à l’aise quand...
J’ai déjà eu l’occasion de l’écrire (voir mon article Ma « petite » entreprise) : les mots et leur signification (réelle ou perçue) ont leur importance. Mais certains effets de mode m’agacent. Depuis quelques années, les « relations presse » sont devenues...
Fermez les yeux, et vos oreilles repèrent des sons jusque-là ignorés. Télétravaillez et vos relations clients gagnent en qualité… ou périssent (gloups!). Impensable de construire une relation de confiance avec son client en travaillant à distance ? J’opterai...
J’adore aider mes clients à préparer leur intervention à l’oral. Que ce soit pour une prise de parole en public ou pour une intervention devant les médias - le plus intéressant étant l’interview en direct, en radio ou en TV. Sans filet. Confrontée à l’exercice...